FAQ - SuperCardsOnline.com

Was ist ein digitaler Geschenkcode?

Mit einem Online-Gutschein oder einem digitalen Gutschein können Sie Ihr Guthaben erhöhen und diesen dann als Zahlungsmittel in verschiedenen Webshops nutzen. Wir bieten eine Reihe von Spiel-/Geschenkkarten und Prepaid-Guthaben an, von Prepaid-Paysafecards bis hin zu Amazon.co.uk-Geschenkkarten.

Unser vollständiges Angebot finden Sie in unserem Webshop.

Wie lange dauert es, bis ich meinen Code erhalte?

Alle Codes werden über ein automatisiertes Liefersystem an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse gesendet. Die Codes werden daher umgehend an Ihre E-Mail-Adresse gesendet. Daher beträgt die Lieferzeit nur wenige Sekunden. Bitte achten Sie darauf, dass Sie in Ihrer E-Mail-Adresse keine Rechtschreibfehler machen. Überprüfen Sie außerdem regelmäßig Ihren Spamfilter.

Wie funktioniert es?

Supercardsonline bietet digitale Gutscheine für Geschenkkarten, Gamecards, Telefonguthaben und Prepaid-Kreditkarten. Einfache Bestellung rund um die Uhr über www.supercardsonline.com. Zusätzlich zu den Kosten für den Wert des Guthabens, den Kosten des Zahlungsanbieters, zahlen Sie Servicekosten an Supercardsonline. Da die Gutscheine digital versendet werden, fallen für Sie keine Versandkosten an. Sie können bestellen, ohne sich zu registrieren oder sich in Ihr Supercardsonline-Konto einzuloggen. In jedem Fall geben Sie Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Mobiltelefonnummer an, damit wir Ihnen Ihre Gutscheine digital zusenden und Sie informieren können, wenn ein Produkt unerwartet nicht vorrätig ist. Die E-Mail, die Sie erhalten, enthält den digitalen Code, mit dem Sie in einem Webshop einkaufen, Ihr Guthaben aufladen oder eine Zahlung durchführen können. So einfach ist das!

Wie hoch sind die Versandkosten?

Da alle unsere Produkte direkt per E-Mail verschickt werden, fallen für den Versand keine Kosten an.

Was kann ich tun, wenn ich eine Beschwerde habe?

Wenn Sie eine Beschwerde oder einen Vorschlag bezüglich Ihres Kaufs haben, führen Sie bitte die folgenden Schritte aus:

● Kontaktieren Sie uns über unser Kontaktformular und erläutern Sie das Problem.

● Wir beantworten Ihre E-Mail innerhalb von 24 Stunden, in der Regel sogar innerhalb von 12 Stunden.

Mein Code ist ungültig / bereits verwendet!

Haben Sie einen Code erhalten, der ungültig ist oder bereits verwendet wurde? Bitte gehen Sie die in der vorherigen Frage angegebenen Schritte durch. Nach der Prüfung erhalten Sie einen neuen Code oder eine volle Rückerstattung.

Welche Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung?

Supercardsonline arbeitet mit dem vertrauenswürdigen internationalen Dienstleister Stripe.com zusammen und bietet folgende Zahlungsmethoden an: iDEAL für niederländische Kunden, Banküberweisung, Bancontact/Mister Cash für belgische Kunden, Giropay für deutsche Kunden, SOFORTBanking (nur in einigen Ländern verfügbar), PayPal , Visa-, MasterCard- oder Maestro-Kreditkarten- und Telefonzahlungen (nur in einigen Ländern verfügbar).

Mein Code wurde gelöscht / Ich habe meinen Code nicht erhalten!

Überprüfen Sie immer Ihr Spam-Postfach, wenn Sie Ihre Bestellung nicht sofort finden können. Ist es nicht in Ihrem Spam-Posteingang? Dann wenden Sie sich an unseren Kundensupport. Sie können dies über unser Kontaktformular tun.

Ich erhalte keine E-Mails von Ihnen!

Wenn Sie keine E-Mail mit Ihrer Bestellung erhalten haben oder keine anderen E-Mails von uns erhalten, fügen Sie uns bitte zu Ihrer Kontaktliste hinzu. Einige E-Mail-Anbieter und/oder Virenscanner erkennen unsere E-Mail-Adresse als Spam und verhindern, dass Sie E-Mails von uns erhalten.

Das Problem wird behoben, nachdem Sie unsere E-Mail-Adresse als Kontakt hinzugefügt haben. Unsere E-Mail-Adresse lautet [email protected].

Wie kann ich eine Bestellung/einen Artikel zurücksenden?

Eine Rückgabe digitaler Codes ist nicht möglich. Nur wenn Sie Ihren Code noch nicht erhalten haben, können Sie uns für eine Stornierung unserer Bestellung kontaktieren.

Wie erhalte ich meinen Code?

Wir versenden alle unsere Codes digital per E-Mail.

Wo kaufst du deine Karten?

Wir kaufen unsere Produkte auf der ganzen Welt. Da wir über ein so breites Produktsortiment verfügen und nicht alle Lieferanten die gleichen Produkte liefern, kaufen wir unsere Produkte von verschiedenen Lieferanten.

Kann ich meine Karte auch persönlich abholen?

Eine persönliche Abholung der Karte ist leider nicht möglich. Wir verkaufen keine physischen Karten und haben kein physisches Geschäft, in dem wir einkaufen können.

Kann ich eine Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer erhalten?

Falls Sie lieber eine Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer erhalten möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail mit den erforderlichen Rechnungsdetails.