Algemene voorwaarden

Identiteit van de ondernemer:
Supercardsonline is een handelsnaam van Acht Solutions Group BV.
Onze (contact)gegevens:
Supercardslonline (hierna: “SCO”)
IBC-weg 3Q
5683PK Best

E-mail: [email protected]

Acht Solutions Group BV is ingeschreven bij de Nederlandse Kamer van Koophandel onder nummer: 82.170.762
Btw-nummer: NL8623.63.536B01

Onze diensten
Met onze diensten kan de consument digitale vouchers aanschaffen van verschillende aanbieders van digitale cadeau kaarten, game kaarten, beltegoed en online credit kaarten. De codes zijn eenvoudig te bestellen en worden via uw email adres geleverd. Heeft u praktische vragen, kijk dan op onze pagina met Frequently Asked Questions (veelgestelde vragen).

Algemeen
Op alle aanbiedingen en leveringen in digitale verschijningsvorm zijn uitsluitend de onderstaande verkoop- en leveringsvoorwaarden van toepassing, tenzij partijen uitdrukkelijk en schriftelijk anders overeenkomen. Indien om welke reden dan ook enige bepalingen van deze algemene voorwaarden naar de mening van de rechter niet toepasselijk is, dient de betreffende bepaling te worden vervangen door een bepaling krachtens welke partijen hun doelstelling alsnog kunnen bereiken. De overige bepalingen van deze algemene verkoop- en leveringsvoorwaarden blijven van kracht. Door uw bestelling geeft u te kennen dat u met de leverings- en/of betalingsvoorwaarden akkoord gaat. SCO heeft het recht haar leverings- en/of betalingsvoorwaarden na het verstrijken van de looptijd te wijzigen. Betaalopdrachten zijn voor rekening en risico van degene die de opdracht (dan wel machtiging) tot betaling geeft.

Definities
SCO, gevestigd te Best – handelend als tussenpersoon tussen een aanbieder en een consument. Indien u als consument digitaal tegoed koopt ontvangt u van ons een digitale code voor dat tegoed.

Consument: een gebruiker die een digitale code afneemt.

Aanbieder: daadwerkelijke leverancier van het digitale tegoed. Zodra de consument het aangeschafte digitale tegoed activeert, komt er een overeenkomst tot stand tussen de consument en de aanbieder. De algemene voorwaarden van de aanbieder zijn van toepassing op deze overeenkomst. De aanbieder is verantwoordelijk voor de mogelijkheid om het tegoed daadwerkelijk te gebruiken. SCO selecteert haar aanbieders zorgvuldig.

Bestelling: een door SCO ten name van de Consument geregistreerde bestelling van één of meerdere digitale producten. De omschrijving van de goederen van de verschillende aanbieders op onze website zijn zo nauwkeurig mogelijk. Fouten of vergissingen in de omschrijving van het aanbod en / of in de getoonde afbeeldingen zijn niet bindend en hebben geen aansprakelijkheid van ons en / of de aanbieder tot gevolg.
Het aanbod op onze website bevat alle informatie en kosten die verband houden met de aankoop van tegoed wanneer u gebruikmaakt van onze diensten, waaronder begrepen aanvullende kosten, zoals servicekosten voor de diensten die wij aan u verlenen.

Product(en): een product of dienst, ofwel artikel, dat volgens de publieksinformatie van SCO op basis van deze voorwaarden geleverd kan worden.

Zending(en):
Eén of meerdere producten, in de door of in opdracht van SCO verzorgde verzending middels e-mail.

Modelformulier voor herroeping;
Onderaan deze voorwaarden is opgenomen het Europese modelformulier voor herroeping. Dit formulier is niet van toepasing als de consument ter zake van zijn bestelling geen herroepingsrecht heeft.

Het aanbod
Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten, digitale inhoud en/of diensten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod door de consument mogelijk te maken. Als de ondernemer gebruik maakt van afbeeldingen, zijn deze een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten, diensten en/of digitale inhoud. Kennelijke vergissingen of kennelijke fouten in het aanbod binden de ondernemer niet. Elk aanbod bevat zodanige informatie, dat voor de consument duidelijk is wat de rechten en verplichtingen zijn, die aan de aanvaarding van het aanbod zijn verbonden.

Levering
De Consument is verplicht de gekochte zaken af te nemen op het moment waarop deze hem worden bezorgd dan wel op het moment waarop deze volgens de overeenkomst voor hem ter beschikking staan. Omdat het product direct digitaal wordt aangeleverd staan deze de consument direct ter beschikking. De consument doet om deze reden afstand van het herroepingsrecht. De plaats van aflevering is het ingevulde e-mailadres van de consument. SCO is, indien noodzakelijk, gerechtigd in gedeelten te leveren.
De consument is zelf verantwoordelijk voor ingevoerde leveringsgegevens (voorlopig alleen het e-mailadres). In geval van onjuiste invoer van gegevens kan SCO het product / de dienst niet nogmaals uitleveren, cq. tegoeden niet vergoeden. Daarnaast is de consument zelf verantwoordelijk voor de aanschaf van het juiste product. Verkeerd aangeschafte digitale vouchers kunnen niet worden geruild indien deze reeds is geleverd

Onrechtmatig gebruik
In geval van het vermoeden van fraude of oneigenlijk gebruik van een betaalmethode kan SCO het gebruik van haar platform voor onbepaalde tijd opschorten en/of het gebruik van SCO permanent ontzeggen. Ook bij het vermoeden van fraude of oneigenlijk gebruik weigeren wij een bestelling van tegoed en verstrekken wij u geen digitale code. Bij een vermoeden van onrechtmatig gebruik kunnen wij u om een kopie van een geldig identiteitsbewijs vragen alsmede een kopie van een bankafschrift en/of andere documenten. Na deze extra controle kunnen wij besluiten om u een digitale code voor tegoed te verstrekken, maar daartoe zijn wij niet verplicht. Wij nemen deze maatregelen om het kopen van tegoed via onze website veilig te houden voor u.

Betaling
Tegoed kan veilig en beveiligd via onze website gekocht worden. Wij maken gebruik van een internationale payment provider. De rechten ten aanzien van het voor uw aankopen verschuldigd bedrag worden door SCO overgedragen aan de payment provider en hiervoor gelden de betalingsvoorwaarden van de payment provider. Indien u tegoed gekocht hebt, ontvangt u een e-mail met uw digitale code. U ontvangt de digitale code per e-mail zodat u het tegoed onmiddellijk kunt gebruiken. Daarnaast kan de digitale code ook rechtstreeks op uw scherm getoond worden. Zorg er daarom voor dat u ons van de juiste gegevens voorziet: het juiste e-mailadres en desgewenst het mobiele nummer.

Direct gebruiken van het digitale tegoed
Zodra u uw digitale code ontvangen hebt, kunt u het tegoed onmiddellijk gebruiken.
Omdat u de code meteen kunt gebruiken, kunnen wij u tijdens de bestelprocedure op onze website vragen om in te stemmen met onmiddellijke levering van de digitale code en derhalve onmiddellijke aanvang van het contract, en om afstand te doen van uw herroepingsrecht.
Producten waarvoor de wettelijke bedenktermijn van 14 dagen voor consumenten van toepassing is, staan op de website vermeld. U kunt gebruikmaken van het standaard herroepingsformulier onderaan deze voorwaarden of ons op een andere manier middels een ondubbelzinnige verklaring in kennis stellen. U dient ons binnen 14 dagen na ontvangst van het product op de hoogte te stellen dat u het contract wenst te herroepen. Wij restitueren alle kosten binnen 14 dagen nadat wij het product van u ontvangen.

Let op voor misbruik van uw code
De code vertegenwoordigt een digitale waarde (een digitaal goed) die onmiddellijk gebruikt kan worden, en de digitale code is niet beschermd. U kunt de code onmiddellijk na ontvangst gebruiken. Iemand anders kan de digitale code ook meteen gebruiken als diegene toegang tot die code verleend wordt. Houd de code geheim en deel deze niet met anderen. We kunnen misbruik niet voorkomen, maar als we samen opletten helpt dat wel.

Uw persoonsgegevens
Wij vertrouwen erop dat u ons de juiste contactgegevens verstrekt hebt. Wij gebruiken uw e-mailadres en telefoonnummer om u onze digitale code voor het tegoed te verstrekken. Wij gebruiken uw e-mailadres tevens om contact met u te houden, waaronder door u acties, nieuwsbrieven en andere aanbiedingen toe te sturen waarvan wij denken dat deze interessant voor u kunnen zijn. Wij hebben technische en organisatorische maatregelen getroffen om uw contactgegevens en persoonsgegevens te beschermen. Indien u onze nieuwsbrieven en aanbiedingen niet meer wenst te ontvangen, kunt u zich op elk moment via de uitschrijflink in onze nieuwsbrieven uitschrijven. Uiteraard beschermen wij uw persoonsgegevens.

Aansprakelijkheid
De aansprakelijkheid van SCO is beperkt tot het herleveren van de betreffende zaak dan wel restitutie van de koopsom. SCO is niet verantwoordelijk voor de productvoorwaarden van aanbieders die op onze site worden aangeboden. Hiervoor dient de consument zich te vervoegen bij de aanbieder van de digitale voucher. SCO is als tussenpersoon uitdrukkelijk geen partij bij de relatie tussen de aanbieder en de consument.

Herroepingsrecht
De consument heeft het recht om de overeenkomst zonder opgaaf van redenen binnen veertien dagen na de aanvang van de overeenkomst te herroepen. Om dit herroepingsrecht uit te oefenen, dient de consument contact met ons op te nemen middels een duidelijke verklaring (bijv. per post, fax of e-mail) over het besluit om deze overeenkomst te herroepen. De consument kan gebruikmaken van het bijgevoegde model herroepingsformulier, maar dit is niet verplicht. Voor de annuleringstermijn volstaat het dat de consument de kennisgeving van de uitoefening van het herroepingsrecht vóór het einde van de herroepingstermijn verstuurt.

Model herroepingsformulier

(dit formulier alleen invullen en terugzenden wanneer u de overeenkomst wilt herroepen)

–  Aan: Supercardsonline.com
IBC-weg 3Q  5683PK  Best

– Ik/Wij* deel/delen* u hierbij mede, dat ik/wij* onze overeenkomst betreffende

de verkoop van de volgende producten: [aanduiding product]*

de levering van de volgende digitale inhoud: [aanduiding digitale inhoud]*

de verrichting van de volgende dienst: [aanduiding dienst]*,

herroept/herroepen*

– Besteld op*/ontvangen op* [datum bestelling bij diensten of ontvangst bij producten]
– [Naam consumenten(en)]
– [Adres consument(en)]
– [Handtekening consument(en)] (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend)

* Doorhalen wat niet van toepassing is of invullen wat van toepassing is

—
(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.

Houd er rekening mee dat voor vrijwel alle producten op onze website géén recht tot herroeping periode van 14 dagen van toepassing is. Zoals uitgelegd in de paragraaf “Meteen online – onmiddellijk een code”, ga je op het moment dat jij op “betalen” klikt akkoord met de directe uitvoering van je bestelling door SCO. Hiermee vervalt je recht tot herroeping omdat digitale codes direct gebruikt kunnen worden.